Dette forventer vi av deg

Vilkår og betingelser - generell fritid

Alle tjenester levert av Æventyr AS (leverandør) leveres til kunden på følgende vilkår og betingelser:

‍

Bestilling

Bestillinger gjøres via vårt online bestillingssystem og er bindende for begge parter når kunden mottar bestillingsbekreftelsen på e-post.

‍

Betaling

Våre priser er i norske kroner (NOK) inkludert norske avgifter. Betaling skjer i norske kroner og gjøres ved bestilling.

‍

Avbestilling fra kundens side

Avbestilling må sendes per e-post til Æventyr og må bekreftes av Æventyr med en avbestillingsbekreftelse før avbestillingen kan effektueres.

Vilkår for avbestilling

Enkeltaktiviteter - avbestilling må gjøres innen 7 dager før aktiviteten, ellers beholder Æventyr betalingen.

Pakker med Æventyr-produkter som inkluderer to eller flere aktiviteter (overnatting, aktiviteter, mat):

Inntil 21 dager før ankomst: ingen avbestillingsgebyr.

20-8 dager før ankomst: 50 % refusjon

7-0 dager før ankomst: ingen refusjon.

Egne vilkår og betingelser gjelder for gruppebestillinger (10 eller flere personer).

‍

Avbestilling fra leverandørens side

Avbestillinger gjort av leverandøren (Æventyr) kan gjøres på grunn av værforhold og sikkerhetshensyn for gjesten. Etter beste evne vil en alternativ opplevelse bli tilbudt, og dette er valgfritt å akseptere. Hvis det er en del av en pakke, vil en eventuell refusjon kun gjelde for den avbestilte opplevelsen eller tjenesten.

‍

Kvalitet og sikkerhet

Kunden må informere Æventyr om eventuelle spesielle behov (helse osv.) som kan påvirke kvaliteten og sikkerheten til produktet eller opplevelsen.

‍

Forsinkelser eller nødvendige endringer av reiseruten

Æventyr AS er ikke ansvarlig for ulykker, skader eller forsinkelser hvis gjesten (individuelle reisende) er forsinket til planlagt start av et program, aktivitet, overnatting eller andre tjenester, dvs. force majeure. Æventyr forbeholder seg retten til å endre et program på grunn av ekstreme værforhold og/eller force majeure.  

Force majeure: Med mindre annet er uttrykkelig angitt i disse bestillingsbetingelsene, vil leverandøren ikke være ansvarlig eller betale noen kompensasjon hvis våre kontraktsforpliktelser overfor deg påvirkes av "uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter", noe som betyr enhver hendelse utenfor vår kontroll, hvis konsekvenser ikke kunne ha vært unngått selv om alle rimelige tiltak hadde blitt truffet.  

‍

Reiseforsikring:

Vi anbefaler alle våre gjester å ha sin egen reiseforsikring for å dekke uforutsette hendelser utenfor reisearrangørens kontroll. Som for eksempel (flystreik, forsinkelser, vær/veiforhold, brann, manglende leveranser etc.). Æventyr har rett til å avlyse hele eller deler av arrangementet ved slike omstendigheter. Æventyr vil alltid bestrebe seg på å finne alternative løsninger innenfor de økonomiske rammene og med de tilgjengelige overnattings- og aktivitetsressursene som Æventyr til enhver tid disponerer.

‍

Deltakerens ansvar - sikkerhetsinstruksjoner

Deltakerne aksepterer å følge sikkerhetsinstruksjoner og pålegg gitt av Æventyr AS eller samarbeidspartnere under aktiviteter og opplevelser. Deltakerne bekrefter også at han/hun ikke lider av noen sykdom som kan utløses av stress eller ekstreme værforhold.

For kjøring av snøscooter gjelder den norske veitrafikkloven. Føreren må være over 18 år og ha førerkort for bil eller snøscooter. Lovens promillegrense er satt til null. Egenandelen ved skade på snøscooteren er NOK 20 000,-.

‍

Klager  

Dersom Kunden mener at det foreligger en mangel ved arrangementet, må dette tas opp med Æventyrs representant umiddelbart. Dersom mangelen ikke blir rettet og Kunden ønsker å reklamere på arrangementet ved hjemkomst, må skriftlig reklamasjon fremsettes snarest mulig og senest 14 dager etter at reisen er avsluttet.

Hvis det oppstår rettslige tvister etter at pålegget er gitt, må det avgjøres etter norsk rett i en norsk domstol.

Alkohol og røyking

Det er ikke tillatt å medbringe eller innta alkohol som ikke er kjøpt på Æventyr. Røyking er kun tillatt på spesielle steder og ikke tillatt inne i rom eller bygninger.

‍

Kjæledyr og dyr

Er kun tillatt i rom på Gargia Lodge og Skaidi Hotel, et rengjøringsgebyr på NOK 250 for en natt og NOK 400 for flere netter vil bli belastet. Canyon Hotel tillater ikke kjæledyr.

‍