Fordi vi bryr oss om personvernet ditt

GDPR / Personvern

‍

EUs databeskyttelsesforordning (GDPR) blir norsk lov i 2018, noe som betyr at også Norge har nye personvernregler. Det nye regelverket gir virksomheter som Æventyr AS nye plikter og Æventyr AS kunder/gjester/kunder nye rettigheter.

‍

GDPR / Personvern for:
Æventyr SOM
Løkkeveien 6, 9510 ALTA
Organisasjonsnummer 920 056 156

‍

Nye forskrifter trådte i kraft fra mai 2018 og Æventyr AS følger disse nye EU-tollforskriftene. Æventyr AS har internkontrollrutiner for håndtering av personopplysninger og annen informasjon Æventyr AS mottar fra kunder. Personopplysninger vil ikke bli solgt eller på annen måte distribuert til andre enn de som trenger slik informasjon for å gjennomføre avtalen/bestillingen inkludert tilleggsfordeler.

‍

Kunde/mottaker av nyhetsbrev på e-post, mottakere av tekstmeldinger og andre markedsaktiviteter vil til enhver tid kunne be om at all informasjon som er lagret og som ikke er pålagt i lov/forskrift av Æventyr AS, skal slettes.

‍

Kunden/gjesten vil, dersom dataene ikke er slettet, motta en e-post fra Æventyr AS eller fra et av markedsføringsnavnene, mottakere kan be om at all informasjon Æventyr AS har lagret slettes uten kostnad.

‍

Når kunder bestiller et produkt, tur, billetter eller andre tjenester, er dette å anse som en avtale med Æventyr AS og Æventyr AS er da pålagt å registrere personopplysninger.

‍

Kunden samtykker ved bestilling til at Æventyr AS som personopplysningsansvarlig kan bruke opplysningene som er oppgitt til å oppfylle Æventyr AS sine forpliktelser til å bestille. Det kan være nødvendig å overføre informasjon til samarbeidspartnere for å gi informasjon, tilbud og tjenester rundt kundenes bestilling via e-post, telefon, SMS og utsendelser.

‍

Alle som mottar e-post er eller har vært kunde hos Æventyr AS eller har meldt seg på nyhetsbrev / e-post og har i forbindelse med bestillingen / nyhetsbrevet / e-posten oppgitt e-postadresse og telefonnummer. Det varsles herved at Æventyr AS vil sende relevant informasjon på bestilling. Bestillinger vil kunne motta ny informasjon om tjenester og produkter som skal gi en bedre kundeopplevelse hos Æventyr AS.

‍

Sending av e-post/tekstmeldinger innebærer kun bruk av e-post og/eller telefonnummer, ikke annen personlig informasjon. Det vil fremgå av e-posten hvor vi har e-postadressen og at den ikke skal brukes til annet enn e-post. E-posten beskriver hvordan mottakeren enkelt kan si at han/hun ikke ønsker å motta e-post lenger mens kunder kan be om at all informasjon som er registrert på kunden skal slettes.

‍

Æventyr AS behandler personopplysninger til kunder, brukere og kunder ved hjelp av Æventyr AS tjenester. Æventyr AS tar vare på personens/gjestens personopplysninger og overholder til enhver tid gjeldende lover for å beskytte mottakeren som person. Æventyr AS fungerer som behandlingsansvarlig for personopplysninger i forbindelse med tjenestene og i forbindelse med bestillinger/reservasjoner. Med personopplysninger menes all informasjon direkte eller indirekte knyttet til en levende person. Æventyr AS sitt mål er å opprettholde et høyt beskyttelsesnivå for personopplysninger. Æventyr AS bruker primært personopplysninger til å administrere, drifte, utvikle og vedlikeholde fordeler, behandle reservasjoner, optimalisere brukeropplevelsen mht fordeler og justere vår kommunikasjon med mottaker/kunde/gjest. Æventyr AS samler utelukkende inn personopplysninger som er relevante for formålet som kunden har bestilt. Informasjonen som samles inn inkluderer for eksempel informasjon om navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse, påloggingsinformasjon, språk, brukerhistorikk, reiseinformasjon, reservasjonsinnstillinger, betalinger, stilling, nødkontakt, spesielle allergener, funksjonshemming og annet informasjon gjestene/kundene har gitt i forbindelse med bruken av våre tjenester.

‍

Formålet med å behandle personopplysninger er å oppfylle kontraktsforpliktelsene og i tillegg tilby en mer fleksibel og individuell tjeneste og produkt. Ved å reservere, bruker Æventyr AS personopplysninger til å:

• Administrere, levere, utvikle og vedlikeholde tjenester/produkter. Administrere bestillinger og reservasjoner på tjenester/produkter. Ta kontakt med gjestene, f.eks. per. SMS, annen mobilapplikasjon eller e-post, eller varsle gjestene om reservasjonsstatus eller annet i forbindelse med reservasjonen før, under og etter oppholdet.
• Tilpass vår kommunikasjon med gjestene angående tjenestene, f.eks. ved å opprette en profil for deg og sende deg tilbud som matcher profilen din som bruker av våre tjenester. Analysere statistikk og brukeratferd i forhold til våre tjenester. Forbedre bestillerens/gjestens fordeler med våre produkter og tjenester på en måte som Æventyr AS mener kommer den reisende/gjesten til gode.
• Markedsfør tjenester og produkter direkte eller indirekte til kunden. Kunden har alltid rett til å kreve at Æventyr AS, uten kostnad, sletter opplysningene som er registrert på gjesten og Æventyr AS forplikter seg til dette, med mindre andre lover hindrer dette.
• I tilfeller hvor det er lovkrav om samtykke for behandling av visse typer personopplysninger eller for en bestemt behandling, vil samtykke innhentes fra kunden før behandling av opplysningene. For eksempel kan Æventyr AS være pålagt å vise personopplysninger til tredjeparter som politi eller annen offentlig myndighet dersom dette er i forbindelse med etterforskning av en forbrytelse eller dersom NF er pålagt å utlevere slike opplysninger ved lov eller ved beslutning fra offentlig myndighet. .

Vi samarbeider med Microsoft Clarity og Microsoft Advertising for å registrere hvordan du bruker og samhandler med nettstedet vårt ved hjelp av adferdsmålinger, varmekart og øktavspilling for å forbedre og markedsføre produktene/tjenestene våre. Data om bruk av nettstedet registreres ved hjelp av første- og tredjeparts informasjonskapsler og annen sporingsteknologi for å fastslå populariteten til produkter/tjenester og nettaktivitet. I tillegg bruker vi denne informasjonen til optimalisering av nettstedet, svindel-/sikkerhetsformål og annonsering. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan Microsoft samler inn og bruker opplysningene dine, kan du gå til Microsofts personvernerklæring.

Dersom kunden har spørsmål, kommentarer eller klager på Æventyr AS behandling av personopplysninger og overholdelse av vilkårene for bruk, vennligst kontakt:

Æventyr Alta AS
Løkkeveien 6, 9510 ALTA
E-post: post@aeventyr.no

‍

Dersom klager ikke aksepterer svarene vi gir, ber vi om at klager rettes til Datatilsynet.

‍